。”
眼瞅着周总也来了,小吴也不犹豫,直接开始讲述自己遇到的问题。
很简单的事,他因为个人原因想销号,但是呢,去销号的时候挪动的工作人员告诉他,之前他有一个“免费赠送”的流量套餐。
当然,说是免费,挪动的免费的嘛体会过的都知道,它那种也不是纯粹免费。
而是呢,这个月你先交多少钱,然后呢,等下个月给你退。
或者是给你多少期的优惠券,每个月这个优惠券可以刚好抵多少费用。
而小吴遇到的情况就是前一种,这个免费的流量套餐,每个月需要他先交二十块,然后等下个月再给他返还。
套餐时间是一年。
可关键是,小吴左想右想都没想到自己怎么就有了这么个套餐。
根据剩下的六个月时间计算,是半年之前开的,可他根本不知道。
所以问题来了,小吴第一次去找挪动的工作人员要求销号的时候,人家直接告诉他,套餐时间没完是不能销号的。
小吴肯定不乐意,当时就说了自己压根没同意过要办这什么免费送的套餐。
然后又是给公司客服打电话,又是说要工信部投诉的,完了终于是说可以给办。
但是呢得先办取消套餐,然后再办销号。
当时去挪动办理业务的时候是八月份。
而在套餐时间没到之前取消套餐,那是要收违约金的,违约金也不多,三个月的套餐费用,也就是六十块。
小吴那会也是没辙,一边是那样的庞然大物,一边是普通人,能给你办理已经不错了。
很多的情况下,你套餐没到期去销号,人家直接会告诉你,你这样是不能销号的!
违约金都不会跟你提。
“当时真的,就是在和我扯皮,而且听到我要投诉了又给我想办法,说是让我回去别用这个号,也别交费用,等欠费之后多长时间会自动销号。”
“那我虽然不懂,但我觉得这样肯定不太好,所以我还是想走正常程序来销号,那违约金该付还是得付。”
“我当时也明确和他们说了,说快点办,结果给我一拖就拖到了八月底,然后才跟我说取消了。”
八月底取消了,那只能九月一号去办销号。
如果单纯是那六十块的违约金也不算什么。
毕竟说真的,没几个人会因为这几十块真的去干嘛,顶多心里不舒服投诉一下。
而工信部投诉也得看情况,有时候会很灵,有时候又会不灵。
“我九月一号上午吧,我去销号,他们告诉我说,因为已经到了九月,所以我要销号得交清当月的月租,真的差点把我气死……”
“周总您说说,他们要早点告诉我这销号还得交月租,那我肯定不会等到今天才来,但是之前他们从来没跟我说过。”
月租扣取的时间,各大运营商在各个省份都有具体的规定。
有的是通过手
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